Опитування НБУ: “Розвиток впровадження ШІ підприємствами України”
Моніторінг ЗМІ
10.11.2026
Національний банк розширив тематику щоквартальних опитувань підприємств щодо їх ділових очікувань блоком запитань про впровадження штучного інтелекту (далі – ШІ). Мета – перевірити дослідницьку гіпотезу про важливість ШІ як інструмента для адаптації бізнесу до змінного середовища та підвищення ефективності діяльності.
10 головних висновків за результатами двох хвиль опитування НБУ у ІІ кварталі 2025 року та ІІІ кварталі 2026 року
- Використання ШІ українськими підприємствами перебуває на ранній стадії, але помітно пришвидшується: частка підприємств, які вже використовують ШІ, зросла з 13,1% до 23,4%; частка тих, хто розглядає таку можливість, – з 19,9% до 29,8%.
- Наявний або очікуваний від упровадження ШІ високий рівень автоматизації стрімко зріс: частка компаній, що вже мають або очікують на високий рівень автоматизації завдяки ШІ, зросла з 2,0% до 46,8%.
- ШІ поширюється нерівномірно: частка великих підприємств, що його використовують, зросла з 15,3% до 33,2%; серед малих і середніх підприємств цей показник збільшився помірніше – з 10,5% до 17,7% та з 13,5% до 20,6% відповідно.
- Залученість до зовнішньої торгівлі пов’язана з вищим рівнем використання ШІ: найвищий рівень використання ШІ та найбільший приріст – у 1,9 раза – мають компанії, що здійснюють як експортні, так і імпортні операції.
- Швидкість упровадження ШІ суттєво відрізняється за секторами: лідирують підприємства будівництва, інших видів економічної діяльності та переробної промисловості; натомість у сільському господарстві, добувній промисловості, енерго- та водопостачанні частка підприємств, які не планують використовувати ШІ, залишається відносно високою.
- Поточна хвиля впровадження ШІ значною мірою базується на доступних технологіях: найпоширенішим напрямом є генеративний ШІ, водночас складніші ШІ-рішення використовуються значно рідше.
- ШІ використовується насамперед як інструмент підвищення операційної ефективності: основними сферами застосування є адміністративні та фінансові функції, а ключовою мотивацією підприємств – підвищення ефективності та скорочення витрат.
- Використання ШІ зростає в більшості регіонів, водночас регіональна динаміка залишається неоднорідною; значною мірою вона залежить від територіальної близькості до зони бойових дій та релокації бізнесу в більш безпечні регіони.
- Характер бар’єрів для використання ШІ змінюється під час переходу від зацікавленості до практичного впровадження: найвідчутніше зростають потреби в навчанні персоналу, готових рішеннях та експертній підтримці.
- Безпечне та надійне впровадження ШІ в бізнес-процеси й роботу з даними стає наступним викликом: 34% респондентів висловили побоювання щодо безпеки даних та конфіденційності.